Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại new88 ok

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ số điện thoại đăng ký đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
new88 ok Chính sách bảo mật thông tin tại new88 ok
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó được thể hiện qua từng bước vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng nội dung chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở hộp chat trên new88 ok, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — bộ phận bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang fanpage chính thức của new88 ok để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn, không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Liên hệ qua chat trực tuyến trên new88 ok, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính thành công, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo thời hạn quy định bởi pháp luật địa phương.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập chung. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã xác thực ví điện tử.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.