Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ new88 ok

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa bạn và new88 ok khi sử dụng dịch vụ, bao gồm việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi có trên…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
new88 ok Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ new88 ok
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần tài liệu chính thức, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại chính sách tài khoản.

Telegram

Kênh phụ để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ đội hỗ trợ khi cần giải đáp nhanh về quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch — và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến new88 ok đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Lưu giữ hồ sơ Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu tối thiểu được giữ lại đúng theo quy định pháp luật địa phương.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ tài khoản đang hoạt động, kể cả tài khoản đã đăng ký trước. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng trên một thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán sẽ dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký và hiển thị trên giao diện trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.